唐突ですが、Airbnbで詐欺に遭いました…。正確に言うと詐欺師に騙されかけ、あと一歩のところで４０万円を盗られるところでした。先に言っておきますが「airbnb」は素晴らしいサービスです。世界中の家や空きスペースが格安ホテルになり、誰もがもっと自由に旅できる。それは素晴らしいシステムだと思います。

が、そのような新しいシステムには事件もつきものです。これ以上他の誰かが騙されないように、ここにそのすべてを記します。

airbnbでハワイの豪邸を発見！

まずハワイのホテルを探している時にairbnbでとんでもなく素晴らしい豪邸が出されているのを見つけました！どこかのお金持ちが空いている時に貸し出しているのでしょう！もう見れば見るほど惚れ惚れするような豪邸です。

ベッドルームが４つ。他にも何部屋もあり、プールやジムなどもあり、何十億もする夢にまで見た成功者の豪邸です。

airbnb （※当時airbnbに掲載されていた画像をお借りします）

もうここでテンション上がりまくり！４家族ほどがハワイに行く予定があったので、この豪邸に全員で泊まれば楽しい上に費用が抑えられるといいことだらけなわけです。費用は４泊で４０万ほど。１泊１０万円ですから、この人数で割ればかなりお得になります。この豪邸になんとしても泊まりたいと思いコンタクトを取りました。

airbnbアカウントとやりとりをするが…

まずは「誰か人はいるのか？」「鍵の渡し方はどうするのか？」など質問をしました。すると「誰もいないので鍵のある場所を教える」など返事が来ました。そんなやりとりをしていると、時々その人のアカウントの写真や名前が変わるのです。「ん？これは何か怪しい人なのか？」と思い、そのことについて尋ねると「Eliane ,夫のLann,従業員のchantal,luisa　…など数人が交代して運営している」との返答。さらにたまにアカウントが消えるのでそれについても尋ねると「I just update my listing and this is the reason that you don`t find the listing」というメールが来て「ん？」と思いつつ、まあそんなこともあるのかなと話を進めました。（その間に英語の得意な知り合いに頼んで、一度先方と電話で話してもらっています。）

宿泊料金を国際送金することに。

よくわからない部分があるけど、履歴を見るといろんな人からありがとうコメントをもらっているし、大丈夫だろう。そこで、泊まりたい！と予約をすると、メールに添付されて以下の予約表が届きました。タイトルは「Booking Approved – ” The Exclusive villa for rent”」、差出人は「Airbnb <booking@airbnb.com>」。これはちゃんとしてます。そして予約表には予約の内容と４８時間以内の入金の指示があります。

その振込先は、イギリスの銀行。airbnb agentの名前も書かれています。実際の銀行かどうかも確認。クレジットカードでの支払いはできないので銀行送金をして欲しいとのこと。airbnbの公式サイトから問い合わせを送るも返事がないので、期限が迫ってきた自分はこの豪邸に泊まりたい一心で郵便局に向かいました。

生まれて初めての国際送金。郵便局員さんにいろいろ教えてもらいながらなんとか約４０万円分の送金が完了。数日後には送金が完了する旨を伝えました。これで大丈夫だと、ハワイの豪邸暮らしを夢見ていた翌朝、一通のメールが。

airbnb公式から一通のメールが…

その相手は、airbnbのエージェント。

「My name is Malena, and I am a specialist with the Trust and Safety Team at Airbnb. Thank you for notifying us about the suspicious emails you received from Eliane. While a legitimate host on our site, we’ve determined that her account was compromised by an individual who is using Airbnb improperly and fraudulently.

We’re working with Eliane to restore her account. In the meantime, please do not proceed with this reservation or communicating with the person who messaged you the fake reservation confirmation. At Airbnb, we do everything we can to create a safe and trusted marketplace. Very rarely, fraudulent individuals misuse our site and our brand, and I’m glad you did not fall victim to an offsite transaction.

As a quick reminder, all legitimate payments on Airbnb will take place through our website. If you receive a personal email from anyone, including anautomated@airbnb.com or any other username@airbnb.com email address, asking you to pay off-site by Western Union, MoneyGram etc., immediately report it tosafety@airbnb.com and end all communication with the user.

Additionally, you should not receive a paper or PDF invoice from a host asking you for payment and any of the following key words should be immediately flagged or avoided: Western Union, MoneyGram, wire transfers, etc.

We also recommend that you update your preferred browser settings to include security alerts in the event that you navigate to any suspicious sites, or sites purporting to be reputable online platforms.

-You can enable these alerts from most browsers.
-To enable Chrome alerts, navigate to Settings > Advance Settings
-To enable Safari alerts, choose Action Menu and select Preferences > Security
-To enable Firefox alerts, navigate to Tools > Options > Security
-To enable alerts in Windows, click Start > Control Panel > Action Center

Please let us know if you have any other questions or if there is anything else we can do to help!

My best regards,

Malena M」

ん？これはもしかして・・・やばいんじゃないか？や、やってしまったか？例の英語が得意な知り合いとも相談して、これまでの経緯すべてをairbnbに伝えました。するとまたサポートからメールが届きました。

「Thank you for your reply and the forwarded email. Please understand that the email you have received has NOT been originated or authorised from AIRBNB, so please do NOT pay any money to the person who is requesting you to do so.

Please know that the only way payment works on the Airbnb platform is via credit card or paypal (so NOT via bank transfer), please have a look here for more informationhttps://www.airbnb.com/help/question/51

That being said, we urge you to stop any communication with this person for your own safety.

Best regards,

Malena M」

こ、これは…「NOT」が大文字！やばい、やばすぎる！穏やかではないことが文面からも伝わってきます！！クレジットカードでもペイパルでもなくおもいっきりNGな銀行送金をしちゃってるじゃないですか！！とにかくすぐ郵便局に電話して事情を説明。すると、すでに手続きは済んでしまっているとのこと。なななんと！しかし、仲介しているところまでは行っているがその先はまだわからないとのことで問い合わせてもらえることに。待つこと、数分。なんと途中のところで奇跡的に止まっていてキャンセルができた！！

ほんのあと数分で完全に手続きが終了するところだったとのこと。あと数分で約４０万がイギリスかどこかにいる悪の手に渡るところだった・・・。

airbnbでの注意点。必ずやりとりをairabnb内で完結させること。

ここに来て怪しかった行動はやはり本当に怪しかったことが判明。でも自分も疑い深く最初から怪しいことは怪しいと思っていたわけで。ちゃんとメールのアドレスなどもチェックしました。公式からのメールなので、まあ大丈夫だろう？と思ったのがまずかった。さらに他のユーザーからのありがとうコメントの数々もちゃんとチェックしました。これもあとでわかったのですが、実際に使われていたユーザーアカウントを犯人が乗っ取って使っていたのです。いわゆる、成りすましですね。

ハワイ旅行に浮かれ、とんだ失態を犯すところでした。しかも豪邸生活を夢見て喜んで現地に行ったら泊まる豪邸がないだけではなく、４０万を取られたことに気づき、一気に地獄に…。楽しいハワイ旅行が最悪な雰囲気になっていたハズ…考えただけでも恐ろしい。

airbnbの公式サイトでは「メールやAirbnbのサイト以外の場所で支払いを求められたらどうすべき？」という注意書きが載っています。みなさん、詐欺に騙されないように事前にこの注意書きを読んでから、楽しいairbnbライフを送ってください。以上、ハワイの豪邸に浮かれて失敗した者からの忠告です。少しでもご参考になれば幸いです。

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